“Strukturierung der Benutzerumfragen: Ein erster Schritt im UX-Designprozess”

Um mein Projekt strukturiert und methodisch anzugehen, kann ich mit der Phase der Benutzerumfragen beginnen. Hier ist, wie ich diese Phase gestalten könnte, einschließlich beispielhafter Fragen, die ich gestellt haben könnte, und der Art von Antworten, die ich von den Studenten hätte erhalten können:

Phase 1: Benutzerumfragen
Ziel:
Erkenntnisse von Nutzern sammeln, um Schmerzpunkte zu identifizieren und Verbesserungsmöglichkeiten in der Benutzbarkeit und Funktionalität der Telc-App zu finden.

Methode:
Verteilung von Online-Umfragen an 30 fortgeschrittene B2-Niveau-Studenten, die im Kurs “Deutsch für Beruf” eingeschrieben sind.

Beispielhafte Umfragefragen und hypothetische Antworten:

• Wie oft nutzen Sie die Telc-App?
• Antworten:
  • “Ich benutze sie täglich auf meinem Arbeitsweg.”
  • “Mehrmals pro Woche, hauptsächlich abends.”
• Was finden Sie an der aktuellen App-Oberfläche am herausforderndsten?
• Antworten:
  • “Das Navigieren durch die Lektionen ist verwirrend; es ist schwer, das zu finden, was ich brauche.”
  • “Die Oberfläche ist überladen, was das konzentrierte Lernen erschwert.”
• Glauben Sie, dass die App Ihnen effektiv hilft, Deutsch zu lernen? Wenn nicht, was fehlt?
• Antworten:
  • “Sie ist hilfreich, aber ich wünsche mir mehr interaktive Übungen.”
  • “Ich benötige mehr Audiosteuerungen, um Abschnitte, die ich beim ersten Mal nicht verstanden habe, zu wiederholen.”
• Würde die Funktionalität von Sprachbefehlen Ihr Erlebnis verbessern? Warum oder warum nicht?
• Antworten:
  • “Ja, das wäre großartig für die freihändige Bedienung, besonders beim Fahren.”
  • “Ich bin nicht sicher, ich verwende selten Sprachbefehle, aber es könnte beim Suchen nützlich sein.”
• Haben Sie Bedenken bezüglich der Privatsphäre bei der aktuellen App?
• Antworten:
  • “Ich mache mir Sorgen darüber, dass die App im Hintergrund auf mein Mikrofon oder meine Kamera zugreift.”
  • “Ja, ich möchte sicherstellen, dass meine Daten geschützt sind und nicht ohne meine Zustimmung verwendet werden.”
• Welche Funktionen würden Sie hinzufügen, um Ihr Lernerlebnis zu verbessern?
• Antworten:
  • “Die Möglichkeit, das Mikrofon und die Kamera bei Nichtgebrauch auszuschalten.”
  • “Eine Option zur kontinuierlichen Wiedergabe von Audiolektionen wäre hilfreich.”

Analyse der Umfrageergebnisse:

Häufige Probleme umfassen Schwierigkeiten bei der Navigation und den Wunsch nach mehr interaktiven und anpassbaren Lernwerkzeugen. Datenschutzbedenken sind bedeutend, was die Notwendigkeit für verbesserte Sicherheitsfunktionen unterstreicht. Es besteht Interesse an Sprachbefehlsfunktionalitäten, was einen Bereich für potenzielle Entwicklung nahelegt.

Nächste Schritte:
Basierend auf dem Feedback der Umfrage, gehe in die Designphase über, um die identifizierten Bedürfnisse anzugehen, mit einem Fokus auf die Verbesserung der Navigation, das Hinzufügen von Datenschutzkontrollen und die Erkundung der Integration von Sprachbefehlen.

“Dieser strukturierte Ansatz hebt nicht nur die initiale Forschungsphase meines Projekts hervor, sondern legt auch einen klaren Weg für die nachfolgenden Phasen fest und demonstriert mein tiefgehendes Verständnis für UX-Designprozesse.”